Решение проблем с отправкой писем с сайта-магазина на WP Shop

Опубликовано Администрация

Достаточно часто встречаются проблемы при отправке писем о заказах с сайта. Чаще всего проблема может быть связана с некорректными настройками магазина либо с тем что ваш хостер блокирует отправку писем PHP-скриптами, из-за подозрений на спам.

Решением будет:
1. В случае неверных настроек — проверить все и исправить
2. В случае ограничения хостингом отправки писем — установить и настроить SMTP-плагин

Наиболее часто встречающиеся ошибки в настройках:

1. В настройках магазина не указано имя отправителя. Некоторые почтовые системы не принимают писем без указания имени отправителя.

2. В настройках магазина в качестве емайла администратора указан ящик в на почтовом сервисе mail.ru. Практика показывает что mail.ru с большими подозрениями относится к письмам, присланным с движков WordPress. Решение: изменить ящик на яндекс.почту или gmail, либо установить и настроить SMTP-плагин

3. Из формы для сбора данных в корзине удалено поле Емайл. Некоторые администраторы удаляют поля, сгенерированные магазином в формах, считая их ненужными. Если магазин не видит поле емайл в форме, он не понимает куда отправлять письмо. Решение: восстановить это поле.

4. Включен режим «редактор писем» но сами письма не настроены. При включении данного режима отправка стандартных писем отключается и скрипт пытается найти шаблоны писем и отправить их. Если он не может их найти то отправка не происходит. Решение: либо настроить письма по инструкции, либо отключить режим «редактор писем» чтобы отправлялись письма по стандартному шаблону.

5. Хостинг отключил отправку писем PHP-скриптом, либо на хостинге некорректно настроен sendmail. Проверить это можно так: сделайте восстановление доступа в админку сайта. Если сам движок WordPress сумел отправить письмо — значит смотрите выше пункты 1-4 или обратитесь в нашу техподдержку. Если уже сама CMS не может отправить письмо — значит это заблокировано на уровне хостинга. Решение: либо обратиться в техподдержку хостинга чтобы включили sendmail, либо установить и настроить SMTP-плагин

Обсуждение этой темы на форуме
Смотрите так же:

WP-Shop: установка плагина магазина на WordPress сайт [2]

Дополнительные возможности и инструменты работы с магазином [6]

Изменения текстов и надписей внутри плагина магазина [1]

Интеграция с разными полезными для магазинов системами [2]

Разное: советы, опыт, обсуждение [1]

Услуги [1]

Частые вопросы F.A.Q. [1]

  0 человек находит эту статью полезной

Администрация написал 154 Статьи

Оставьте ответ